Tarefas com falha
Quando uma tarefa falha, não tem solução ou não é resolvida em 5 minutos, o valor total volta para o seu saldo automaticamente. Você não precisa pedir.
Requisições recusadas
Requisições recusadas com erro, como chave errada, saldo insuficiente ou falta de capacidade de resolução, nunca são cobradas.
Respostas erradas
A API aceita avisos de resposta errada, mas eles não alteram a cobrança, porque a tarefa foi resolvida e entregue.
Recargas
Recargas não podem ser sacadas nem devolvidas para uma carteira. O saldo não expira e pode ser usado em qualquer tarefa.
Valor ou rede errados
As recargas são identificadas pelo endereço próprio e pelo valor exato na rede TRON (TRC20). Um valor diferente fica retido para análise. Fundos enviados por outra rede não podem ser detectados.
Token perdido
O token da conta é a única forma de entrar e não pode ser recuperado. O saldo de uma conta cujo token foi perdido não pode ser devolvido.