UNLOCK API

Política de reembolso

Como tratamos tarefas com falha, requisições recusadas, respostas erradas e recargas.

  1. Tarefas com falha

    Quando uma tarefa falha, não tem solução ou não é resolvida em 5 minutos, o valor total volta para o seu saldo automaticamente. Você não precisa pedir.

  2. Requisições recusadas

    Requisições recusadas com erro, como chave errada, saldo insuficiente ou falta de capacidade de resolução, nunca são cobradas.

  3. Respostas erradas

    A API aceita avisos de resposta errada, mas eles não alteram a cobrança, porque a tarefa foi resolvida e entregue.

  4. Recargas

    Recargas não podem ser sacadas nem devolvidas para uma carteira. O saldo não expira e pode ser usado em qualquer tarefa.

  5. Valor ou rede errados

    As recargas são identificadas pelo endereço próprio e pelo valor exato na rede TRON (TRC20). Um valor diferente fica retido para análise. Fundos enviados por outra rede não podem ser detectados.

  6. Token perdido

    O token da conta é a única forma de entrar e não pode ser recuperado. O saldo de uma conta cujo token foi perdido não pode ser devolvido.