UNLOCK API

환불 정책

실패한 작업, 거절된 요청, 틀린 답, 충전 금액을 어떻게 처리하는지 알려 드려요.

  1. 실패한 작업

    작업이 실패하거나, 풀 수 없거나, 5분 안에 못 풀면 비용 전부가 자동으로 잔액으로 돌아와요. 따로 요청하지 않아도 돼요.

  2. 거절된 요청

    키가 틀렸거나, 잔액이 모자라거나, 요청이 몰려서 오류로 거절된 요청은 비용이 빠지지 않아요.

  3. 틀린 답

    틀린 답 신고는 API가 받지만 비용은 바뀌지 않아요. 작업이 풀려서 답을 돌려드렸기 때문이에요.

  4. 충전 금액

    충전한 금액은 출금하거나 지갑으로 돌려드리지 않아요. 잔액은 기한이 없고 어떤 작업에도 쓸 수 있어요.

  5. 금액이나 네트워크가 다를 때

    충전은 TRON(TRC20)에서 전용 주소와 정확한 금액으로 맞춰요. 금액이 다르면 확인을 위해 보류해요. 다른 네트워크로 보낸 돈은 찾을 수 없어요.

  6. 잃어버린 토큰

    계정 토큰은 로그인할 수 있는 유일한 수단이고 되찾을 수 없어요. 토큰을 잃어버린 계정의 잔액은 돌려드릴 수 없어요.