Неудачные задачи
Если задача не удалась, не может быть решена или не решена за 5 минут, вся сумма автоматически возвращается на баланс. Просить об этом не нужно.
Отклонённые запросы
Запросы, отклонённые с ошибкой, например из-за неверного ключа, нехватки баланса или отсутствия свободных мощностей, никогда не оплачиваются.
Неверные ответы
API принимает жалобы на неверные ответы, но они не меняют списание, потому что задача была решена и ответ возвращён.
Пополнения
Пополнения нельзя вывести или вернуть на кошелёк. Баланс не сгорает и подходит для любых задач.
Неверная сумма или сеть
Пополнения распознаются по своему адресу и точной сумме в сети TRON (TRC20). Другая сумма отправляется на проверку. Средства, отправленные в другой сети, обнаружить нельзя.
Потерянный токен
Токен аккаунта это единственный способ входа, и восстановить его нельзя. Баланс аккаунта с потерянным токеном вернуть невозможно.